From 4c22132c17dc8c4ce2e8b3c907fedf171f538960 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: lostecho Date: Tue, 3 Jun 2025 14:49:40 +0800 Subject: [PATCH] [logseq-plugin-git:commit] 2025-06-03T06:49:40.820Z --- pages/主持会议.md | 48 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ pages/批评.md | 25 +++++++++++++++++++++++- pages/提意见.md | 45 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ pages/沟通场景.md | 7 ++++--- pages/绩效面谈.md | 42 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ pages/道歉.md | 4 ++++ 6 files changed, 167 insertions(+), 4 deletions(-) create mode 100644 pages/主持会议.md create mode 100644 pages/提意见.md create mode 100644 pages/绩效面谈.md create mode 100644 pages/道歉.md diff --git a/pages/主持会议.md b/pages/主持会议.md new file mode 100644 index 0000000..d45e291 --- /dev/null +++ b/pages/主持会议.md @@ -0,0 +1,48 @@ +- > 如果会议上大家经常跑题怎么办？ +- > 如果会议上没有人愿意发言怎么办？ +- > 会议上讨论的共识，怎么保证它落地？ +- 主持人不仅不应该是主角，而且存在感越低越好 +- 会议主持=行为设计+全程控场 +- 行为设计 + - 设计场地 + logseq.order-list-type:: number + - 工作现场 + - 会议室 + - 度假村 + - 设计时间 + logseq.order-list-type:: number + - 上班前 + - 下班后 + - 设计环境 + logseq.order-list-type:: number + - 作为安排 + - 瓶装水/一次性纸杯/青花瓷杯 + - 纸和笔 + - 会议资料 + - 计时器 + - 罚款二维码 + - 主持人服装 + - 设计规则 + logseq.order-list-type:: number + - 手机和电子设备使用 + - 发言时间 + - 会议材料管理 +- 全程控场 + - 会前积极跑动 + - 与领导提前沟通，达成共识 + - 提前制定会议议程 + - 开场自我赋能 + - 准备好开场白 + - 大家都挺忙的，创业者都不容易，互相理解。这样，咱们定下来，今天就谈一个小时，一个小时结束我们就走，不耽误你们时间好不好？ + - 会中敢于干预 + - 分组，小组统一意见 + - 做可视化呈现 + - 提醒时间，叫暂停，吹犯规 + - 结束出口成章 + - 领导发言后总结整场会议 + - 口述会议纪要 + - 巧妙表达个人想法 +- 会前如何寒暄 + - 不能聊会议的正式内容 + - 不能闲聊天 + - 发起一个请教，问问他们最近正在做的工作、发生的事 \ No newline at end of file diff --git a/pages/批评.md b/pages/批评.md index b22f585..5326d97 100644 --- a/pages/批评.md +++ b/pages/批评.md @@ -17,4 +17,27 @@ - 最好发生在对方做错后的第一时间，而不能站起来翻旧帐 - 当场批评，不带情绪的就事论事 - 定义问题 - - 批评前要调查事实经过 \ No newline at end of file + - 批评前要调查事实经过，拥有比对方本人更多的信息优势 + - 核査问题清单 + - 今天把你叫过来是有件事想和你沟通，我对你某个行为不满意，想和你谈谈 + - 发生了什么？​ + - 你怎么看这件事？ + - 在发生这件事的过程中，你都试了哪些办法？ + - 还有吗 +- 刷新动作 + - 把批评转译为一个具体的行动，告诉对方怎样才能做对 +- 设定反馈点 + - 让这次沟通在他的行为里闭环 +- 完成重启 + - 管理对方离开那一瞬间的情绪 + - 批评的最后一句话一定要让对方说，不能只有你一个人说痛快了 + - ==这是现在的情况，说说你的想法吧== +- 如何接受批评 + - 不要在公开场合暴露自己的情绪 + logseq.order-list-type:: number + - 不要在批评过程中急于解释 + logseq.order-list-type:: number + - 千万不要想怎么安抚领导的情绪 + logseq.order-list-type:: number + - 别等领导给你设定反馈点，主动和他约定反馈点 + logseq.order-list-type:: number \ No newline at end of file diff --git a/pages/提意见.md b/pages/提意见.md new file mode 100644 index 0000000..b327596 --- /dev/null +++ b/pages/提意见.md @@ -0,0 +1,45 @@ +- > 你在提意见之前，一般会做哪些准备工作？ +- > 思考一下，怎样的意见该提，怎样的意见不该提？ +- > 一个好的意见的检验标准有哪些？ +- 想发展关系，再解决问题 + - 用==提建议==来替代提意见 + - 提意见=事先征求同意+定义双方关系+提供具体建议 +- 事先征求同意 + - 知悉沟通中的事实、情绪和目标，把“草稿”先打好 + logseq.order-list-type:: number + - 事实：具体的情况到底是怎样的 + logseq.order-list-type:: number + - 情绪：明确你在提建议的过程中希望表达怎样的感情 + logseq.order-list-type:: number + - 目标：想清楚为什么要提这个意见，希望达成怎样的效果 + logseq.order-list-type:: number + - 我对这件事有个建议，你想听一下吗？ + logseq.order-list-type:: number + - 判断对方是否真的愿意听你的意见，要看他怎么做 + - 控制时间和场合 + logseq.order-list-type:: number +- 定义双方关系 + - 告诉对方，我们是一伙的 + - 成为您团队的成员，我受益特别多。您在某些事上对我的指导，是从0到1级别的 + - 我们一起在公司共事那么长时间，我特别认同你，觉得你是一个我特别喜欢的战友 + - 我看到你，就像看到了刚进咱们单位的我自己 + - 无法证明双方是共同体关系，就不应该提意见 +- 提供具体建议 + - 只有具体的建议才是可以执行的 + - 提出具体的建议、展现方案力之前，我们需要证明自己是共同体的一分子 + - 只有是共同体的一分子，你才可以提意见吐槽，如果不是，不好意思，这个共同体的所有人都会站出来反对你 +- 提意见如何常态化 + - 团队里定期组织活动，推行一种格式化的表达方式 + - 只聊三件事 + - 你希望我开始做什么事情。 + - 你希望我不要再做什么事情。 + - 你建议我在什么地方、哪些事情上投入更多。 +- 如何接受意见 + - 给对方反馈 + - 理解了吗 + - 准备照着做吗 + - 不准备照着做，调用“肯定反射”指出自己准备做哪部分 + - 主动“留痕”，记录下来，事后发给对方 + - 意见不靠谱 + - 大部份情况下展现好的态度就行 + - 如果对方在盯落实结果，坦诚告诉对方我为什么没有那样做 \ No newline at end of file diff --git a/pages/沟通场景.md b/pages/沟通场景.md index 5b00acc..d8df994 100644 --- a/pages/沟通场景.md +++ b/pages/沟通场景.md @@ -23,10 +23,11 @@ - 只要控制在合理的范围之内，冲突反而会促进沟通，提高团队表现水平 - 真正的沟通高手，并不是通过某些技巧来维持一团和气，而是主动出击，发起建设性的冲突，让人们可以在更开放、更坦率的环境中推进对彼此的了解，最终建立高质最的共识 - [[批评]] - - 绩效面谈 - - 主持会议 + - [[提意见]] + - [[绩效面谈]] + - [[主持会议]] - 变被动为主动 - - 道歉 + - [[道歉]] - 调解 - 求助 - 拒绝 diff --git a/pages/绩效面谈.md b/pages/绩效面谈.md new file mode 100644 index 0000000..912be2e --- /dev/null +++ b/pages/绩效面谈.md @@ -0,0 +1,42 @@ +- > 你认为绩效面谈最重要的目标是什么？ +- > 在发起绩效面谈的时候，应该注意哪些细节？ +- > 在绩效面谈的过程中，要和下属就上一阶段的业绩表现达成共识吗？ +- 绩效面谈=营造正式感+换框架 +- 营造正式感 + - 代表的不是个人，而是组织 + - 时间意义上 + - 提前预约，亲自预约 + - 提前空出几个时间段供下属选择 + - 让下属提前准备问题 + - 空间意义上 + - 在一个独立的，不受干扰的封闭空间 + - 落座后双方视线90度夹角 + - 话语意义上 + - 对员工绩效评价要非常准确 + - 严格的绩效管理制度 + - 小杨，这个季度，假如咱们说满分是100分的话，你给你自己的工作打几分？​ + - 工作纪律 + - 迟到 + - 绩效评价 + - 为公司创造的业务成果 + - 我们看看，后续可以从哪些方面，把扣掉的分挣回来 +- 换框架 + - 给员工看大局 + - 工作没有体验到意义感 + - 知道为什么而战的士兵是不可战胜的 + - 具体操作 + - 你知道明年公司最重要的目标是什么吗？ + - 新的机会 + - 你知道公司的目标对咱们部门意味着什么吗？ + - 公司对你的能力可能会有新的需求 + - 你知道这对你意味着什么吗？ + - 你必须做出取舍 + - 对进取心没有那么强的同时，给一个“对标对象” + - 让他在能力发展层面，有意识地与更优秀的人对标。在对方的能力框架之下，了解自己有哪些能力是可以补齐的 +- 结尾留给对方 + - 好的，现在我知道了，你想在自己原有的岗位好好干，不想做这些创新尝试。这当然是可以的，公司也需要这样的稳定性。但我想再提醒你一次，你是认真做出的选择吗？ +- 如何接受绩效面谈 + - 领导不认真，有机会争取调岗 + - 绩效面谈水平不高，反客为主，发起一个主动探索，请他为你打个分 + - 以规范格式面谈，考验双方的准备度 + - \ No newline at end of file diff --git a/pages/道歉.md b/pages/道歉.md new file mode 100644 index 0000000..2dae160 --- /dev/null +++ b/pages/道歉.md @@ -0,0 +1,4 @@ +- > 试想一下，为什么我们经常不愿意道歉？ +- > 你有没有遇到过“越道歉对方越生气”的情况？是什么原因导致的？ +- > 在道歉过程中有哪些需要注意的关键点？ +- \ No newline at end of file