From dca8aaec126c01c24785672cc7df8916a9f3529a Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: lostecho <lonelinster@gmail.com>
Date: Wed, 4 Jun 2025 08:05:21 +0800
Subject: [PATCH] [logseq-plugin-git:commit] 2025-06-04T00:05:21.146Z

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 pages/拒绝.md     | 12 ++++++++++++
 pages/求助.md     | 39 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
 pages/沟通场景.md |  6 +++---
 pages/调解.md     | 18 ++++++++++++++++++
 pages/道歉.md     | 38 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++-
 5 files changed, 109 insertions(+), 4 deletions(-)
 create mode 100644 pages/拒绝.md
 create mode 100644 pages/求助.md
 create mode 100644 pages/调解.md

diff --git a/pages/拒绝.md b/pages/拒绝.md
new file mode 100644
index 0000000..9164210
--- /dev/null
+++ b/pages/拒绝.md
@@ -0,0 +1,12 @@
+- > 为什么拒绝一个人时，我们会像发起求助那样觉得不好意思？
+- > 你认为拒绝时有哪些注意事项？
+- > 如果你的拒绝的理由被对方解决了，你又会如何应对？
+- 拒绝=开门见山+移花接木
+- 开门见山
+	-
+- 移花接木
+	-
+- 提前设定规则，解决系统性问题
+	-
+- 如何对待被拒绝
+	-
\ No newline at end of file
diff --git a/pages/求助.md b/pages/求助.md
new file mode 100644
index 0000000..7a95a31
--- /dev/null
+++ b/pages/求助.md
@@ -0,0 +1,39 @@
+- > 求助前，我们应该做哪些准备？
+- > 求助时，我们应该怎样表达，能增大别人答应我们的概率？
+- > 即使做了很多努力，我们还是被拒绝了，接下去该怎么办？
+- 求助=别人帮的了+自己值得帮
+- 别人帮的了
+	- 在时间和精力上可启动
+	  logseq.order-list-type:: number
+	- 在职责边界内可启动
+	  logseq.order-list-type:: number
+	- 在关系程度内可启动
+	  logseq.order-list-type:: number
+		- 明确双方的关系已经熟络到你可以开口求助的程度
+		- 不要同时找好几个中间人
+		  logseq.order-list-type:: number
+		- 给中间人足够的信息量
+		  logseq.order-list-type:: number
+		- 别让中间人承担太多责任
+		  logseq.order-list-type:: number
+- 自己值得帮
+	- 先干为敬
+		- 证明自己在这件事情上已经付出了极大的努力
+		- 说明你的目标
+		  logseq.order-list-type:: number
+		- 展现你已经做的努力
+		  logseq.order-list-type:: number
+		- 提出你真实的诉求
+		  logseq.order-list-type:: number
+	- 真诚领情
+		- 当面沟通表达感谢
+		- 在共同上级面前表达对这位同事的正面评价和认同
+		- 特别感谢你，有什么用得着我的地方，你可千万别跟我客气
+		- 每隔半年跟对方回报你的进步
+- 被拒绝了怎么办
+	- 完全理解，完全理解。这样，没关系，我再想想办法
+	- 不过，麻烦您也帮我想着点，万一有办法或者有什么好的建议，您随时跟我说说
+- 为自己配备“救生员”
+	- 你和对方的工作，生活有一定的交集
+	- 在双方有交集的情况下，不能有直接的利害关系
+	-
\ No newline at end of file
diff --git a/pages/沟通场景.md b/pages/沟通场景.md
index d8df994..90ac93b 100644
--- a/pages/沟通场景.md
+++ b/pages/沟通场景.md
@@ -28,9 +28,9 @@
 	- [[主持会议]]
 - 变被动为主动
 	- [[道歉]]
-	- 调解
-	- 求助
-	- 拒绝
+	- [[调解]]
+	- [[求助]]
+	- [[拒绝]]
 - 让自己发光
 	- 即兴发言
 	- 闲谈
diff --git a/pages/调解.md b/pages/调解.md
new file mode 100644
index 0000000..08ffcd4
--- /dev/null
+++ b/pages/调解.md
@@ -0,0 +1,18 @@
+- > 哪些矛盾是我们应该调解的？哪些是我们不应该调解的？
+- > 在调解矛盾时，怎样让对方从情绪中恢复过来？
+- > 矛盾双方要求我们评理的时候，我们应该怎么办？
+- [[被讨厌的勇气]]中的观点[[课题分离]]
+- 调解矛盾=处理情绪+重建目标+最小改善
+- 处理情绪
+	- 引导对方尽可能地倾诉
+	- 接纳对方的情绪
+	- 制造认知失调，吧对方的情绪彻底掀翻在地上，告诉他这个情绪没有价值
+- 重建目标
+	- 对目标进行排序
+	- 使用封闭性的提问，把对方既定轨道上的既定目标比文出来
+- 最小改善
+	- 为对方设计一个最小化的改善动作，方便他立即投入行动
+	- 引导那些思路开阔的人自己所处最小改善的计划
+- 如何预先规避矛盾
+	- 规则前置
+	- 在双方期待值最高的时候，把规则确定下来
\ No newline at end of file
diff --git a/pages/道歉.md b/pages/道歉.md
index 2dae160..76e37ef 100644
--- a/pages/道歉.md
+++ b/pages/道歉.md
@@ -1,4 +1,40 @@
 - > 试想一下，为什么我们经常不愿意道歉？
 - > 你有没有遇到过“越道歉对方越生气”的情况？是什么原因导致的？
 - > 在道歉过程中有哪些需要注意的关键点？
--
\ No newline at end of file
+- 道歉=关闭过去+承诺未来
+- 关闭过去
+	- 道歉越早，代价越小
+	  logseq.order-list-type:: number
+	- 把道歉和弥补损失分开
+	  logseq.order-list-type:: number
+	- 诚恳的态度比做任何事情都重要
+	  logseq.order-list-type:: number
+	- 接纳对方的情绪，引导对方释放情绪
+	  logseq.order-list-type:: number
+	- 一对一的道歉好过当众道歉
+- 承诺未来
+	- 带着方案来
+	  logseq.order-list-type:: number
+	- 上个请教
+	  logseq.order-list-type:: number
+		- 王总，您看之前确实是我们做得不周到，给您造成了损失。仅仅弥补损失肯定是不够的，您看，能不能请您给我们指条路？让我们心里稍微过得去。对我们来说也是个学习，我们也追求个进步
+		- 您看这事真是我做得不对，刚才我说的那几点，回去之后肯定都是要落实、要整改的。但说句不该说的话，这幸亏是发生在您身上，要是发生在一个不讲理的人身上，那我可怎么办？所以，我想请您从您的角度再给我提提建议，看以后怎么做才能避免类似错误
+	- 上个小礼物
+	  logseq.order-list-type:: number
+		- 向外部客户道歉时，相对安全的做法是送书
+		- 演出票或电影票
+- 不原谅怎么办
+	- 不管对方是否接受道歉，我们都要把道歉对应的动作做完
+	- 小事打个时间隔断
+	  logseq.order-list-type:: number
+		- 以一周为宜
+	- 大事第一时间请求支援
+	  logseq.order-list-type:: number
+		- 准备好行动方案后在去
+- 如何接受道歉
+	- 坦然接受对方的道歉
+	  logseq.order-list-type:: number
+	- 阻止对方把事件升级
+	  logseq.order-list-type:: number
+	- 如果涉及外部关系，该秉公处理就秉公处理
+	  logseq.order-list-type:: number
\ No newline at end of file