Files
logseq/pages/说服.md

3.5 KiB
Raw Blame History

  • 如果想要说服对方,你会从哪几个方面去找方案?

  • 你印象中最成功的一次说服,是在怎样的场景中发生的?

  • 你有一个方案,但对方心里有成见,你会怎么说服他?

  • 说服和忽悠
    • 忽悠不仅不诚实,而且及时你当场忽悠成功了,对方回去冷静一想,也会中途反悔
    • 成功的说服是不说服
  • ==说服=说话有分量+凿穿心里防线==
  • 说话有分量
    • 强准备——用足够充分的准备所带来的心理优势和信息优势去“碾压对方”
    • 说服老板增加活动预算,可以做哪些方面的准备呢?
      • A.硏究公司的年度计划。
        • ​“领导,我认真学习了您在年会上的讲话,觉得某某目标特别重要,为了实现这一目标,我做了一些方案,想请您看看。​”
        • 如果说服的对象是一名基层管理者,准备工作要改为针对具体的办事流程
      • B.搜集一些最佳实践
        • 在某件事情上,那些最成功、最典型、最具可复制性的案例
        • 找找别人针对这个目标是怎么做的
          • 说服老板推行OKR
            • 谷歌、字节跳动这些厉害公司是怎么做的
        • 发现一线的“炮火”
          • 用户产生的行为和趋势
        • 做最简化科实行产品MVP
          • 推行一个创意方案拿MVP和领导商量
        • 另一方面,最佳实践暗藏陷阱
          • 你不能因为手握很多资料,把原来的说服变成一个人在“秀肌肉”
      • C.制定预算使用方案,承诺关键成果。
        • “根据我们以往的经验,要达到您想要的效果,只做线上的工作是不太够的,必须加上线下的工作。所以,我们想请主创团队跑十座城市,再拍三条视频,投放到这些渠道,您看可不可以呢?​”
      • 无论那个选项,只要把准备工作做到位,都会成为说服的巨大推动力
  • 凿穿心理防线
    • 先让对方熟悉这个信息
    • 吹风
      • 正式说服以前,通过各种非正式的方式向对方发射信号
      • 提请总经理办公室通过一个方案。但这个方案涉及研发部老张的核心利益,他可能会有不同意见。请问你应该怎么办?
        • A. 强化会议的郑重感,在这种正式的氛围下,赌老张会顾全大局,通过提案。
        • B. 提前和老张打招呼,摸清楚他的想法再上会。
        • 你一定要在会前吹风。不仅对他一个人吹风,还要对所有可能对他有影响的人吹风。把中间派争取成赞成派,把赞成派变成配合派。吹风工作做得越充分,最后时刻的说服力就越强。
        • 不是让老张同意你的方案,而是让老张充分发表意见,把他的意见融入你的方案
          • 开会的时候,你要提及对方的贡献:​“这个事儿是我们市场部负责的,但是研发部给出了特别重要的建议。​”
    • 慢熬
      • 对方没有被说服的信号,就是找借口
      • 在对方没有给出肯定的答复之前,不断继续说服,优化方案,直到被接受
      • 熬不是强调“我要,我就要这样”,正确的做法是挖掘——不给他回避的机会,立即请教
        • ​“这个方案,您觉得我应该怎么改善?我这样调一下行吗?我把这个先决条件解决了行吗?​”
      • 只要不断挖掘,就能挖掘出对方不同意的真正原因是什么,那他迟早会被“熬”同意。
  • 用新方案代替旧方案
    • 对方心里有成见,特别抵触你的方案
    • 每一个抵抗的情绪背后都有尚未满足的需求