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• 如果在电梯里碰到自己的领导，你会怎么和他闲聊呢？

• 如果同事在饭桌上聊起你不熟悉的话题，怎么回应呢？

• 如果在飞机上遇到一个点头之交的客户，你会怎么和他闲聊呢？

• 涟漪式沟通
• 闲谈=传递尊重+传递价值
• 传递尊重
  • 上个请教
    • 王老师，最近我有个客户要来北京，我们得招待一下。我也没见过什么世面，有没有好餐厅适合招待客户的，您给我推荐一下
    • 请教的问题必须在对方擅长的领域
  • 多给一点
    • 向对方请教时，不能抛出封闭式问题
    • 为对方提供更多信息抓手
      • 王老师，我想请客户吃饭，而且想招待得隆重点，您看我去哪家餐厅合适啊
    • 如果是回答问题的那一方，也要注意“多给一点”
      • 比如对方问你，请客户吃饭一般在哪儿。你先说：​“我一般都在某某地方。​”但可以继续问对方：​“你客户大概多大年纪啊？​”
      • 比如对方问你，请客户吃饭一般在哪儿。你先说：​“我一般都在某某地方。​”但可以继续问对方：​“你客户大概多大年纪啊？​”
      • 如果是年轻人，我们公司附近就有一家意大利餐厅，格调挺高，菜品也不错。你带他去那儿吧
  • 深度破冰
    • 自我介绍
      • 我是谁
      • 我和你有什么关系
      • 与这个闲谈场景、这些人有特殊关系的时间或者是故事
        • 博世酒柜耐用
    • 我们在社交场合的谈资，可以通过“强准备”完成
      • 杨养宠物
      • 健身
  • 管理人设
    • 全职妈妈可以长时间聊孩子，职业女性则不宜谈论过多
    • 最令人反感的不是不说话或者把天聊死，而是夸夸其谈，凡事都要掺合两句，其他人就没有发言机会了
    • 有意识的把那些不应该谈的话题剔除出去
      • 红酒，创业妇女，劳动妇女
      • 好学上进，买房，奢侈品
      • 避免聊到彼此的三观问题
        • 那你平时怎么学习呢？也给我推荐推荐
      • 敏感话题
        • 疾病
        • 宗教信仰
        • 情感隐私
        • 个人经济状况
        • 八卦
• 传递价值
  • 让对方觉得我们说的对他有用
  • 得到的老师，各行各业的专家高手
  • 看电影——推荐片单
  • 懂吃——推荐餐厅
  • 一对多
    • 上个请教
      • 我特别爱看电影，但是最近一直挺忙的，大家说说最近都看过什么好电影
      • 某某某年，你在哪里，在做什么
    • 积累话题
      • 过去一年，你发生最大变化的一个认知是什么？你对什么事的理解变了，为什么？
      • 过去一年，有什么事你以前从来不做，但是现在开始做了，这个行为是怎么发生的？
      • 过去一年，你戒掉了什么？
      • 过去一年，你发生的最大改变是什么？
      • 最近两个月,你有没有看过什么好书/好展览/好电影？
• 如何让自己有辨识度
  • 把自己变成别人闲谈的起点
    • 染头发
    • 发型
    • 胸针
    • 手机壳