[logseq-plugin-git:commit] 2025-01-15T02:36:01.644Z
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YuanHui
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journals/2025_01_15.md
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journals/2025_01_15.md
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@@ -0,0 +1,2 @@
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- [[积极回应]]
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-
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pages/开放性.md
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4
pages/开放性.md
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@@ -0,0 +1,4 @@
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- > 怎么区分“真开放性”和“假开放性”?
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- > 在一段沟通中，你会怎么开启对方的开放性？
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- > 在上一次重要的沟通中，你最后一句话说了什么？想不起来的话，你可以就这个沟通场景，重新设计一个结尾吗？
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@@ -6,7 +6,7 @@
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- [[听话听音]]
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- [[积极回应]]
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- 三大原则
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- 开放性
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- [[开放性]]
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- 目标感
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- 建设性
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- 如沐春风
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@@ -46,4 +46,8 @@
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- 3. 明确行动
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- 把对方的期待翻译成接下来可实施的行动
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- 积极回应
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- ((67852743-56b9-470e-a3fa-12acfd598214))
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- ((67852743-56b9-470e-a3fa-12acfd598214))
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- ((678719ca-273b-4b68-80bf-ea4c51f1968f))
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- ((67871a98-ccf2-4166-8190-f603cef8739e))
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- ((67871ae2-0c0a-420d-899d-e0c3733be719))
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- ((67871c31-5e33-4f7e-8ec4-6850aa84b15d))
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@@ -12,7 +12,14 @@
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- 把问题指环成了你对同事的评价很高
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- 换时间
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- 化被动为主动
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- 把沟通的掌控权拿回到自己的受伤
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- 把沟通的掌控权拿回到自己的手上，变成一个主动发起沟通的人
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- 一分钟暂停法
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id:: 678719ca-273b-4b68-80bf-ea4c51f1968f
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- 实在不好意思，我能去个洗手间吗
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- 真抱歉，有点急事，我需要打个电话，一分钟就回来
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- 跟对方约定好了明确的时间点，表达出了我是明确想为这件事负责的，只不过不是现在而已
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- “我手上刚好有个事在忙，半个小时后我去找你，你觉得可以吗？”
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- 换时间，就是为自己争取机会，主动制造一个时间窗口
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- 换场合
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- 不同的场合，领导的身份不一样
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- 公开场合，代表公司，要维护公司形象的严肃性
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@@ -21,4 +28,35 @@
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- 多叫两个人，把场合扩大，问题重要程度也就升级了
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- 需要心里有个判断
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- “降级”或“升级”，领导会不会认可
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- 换角色
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- 换角色
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- 有的时候，我们确实判断不了，把球往回踢一下
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- 交由领导判断
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id:: 67871a98-ccf2-4166-8190-f603cef8739e
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- “领导，我觉得这个数据可能不适合在这么大范围来讲，您觉得呢？”
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- “你觉得你们这个季度的指标定得合理吗？”
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- “领导，这机会太难得了。您既然问到这个了，我特别想跟您请教，您看我们的指标怎么定才能更合理、更符合公司的大局呢？”
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- 把自己回应者的角色切换为主持人
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id:: 67871ae2-0c0a-420d-899d-e0c3733be719
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- “你觉得你们团队干得怎么样？你给自己打多少分？”
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- “王老师，咱们团队从组建你就一直在，整个过程你都有感受。你觉得，我们团队应该打几分？”
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- 传出去之前，要有以下认知
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- 团队关系到底怎么样
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- 团队成员到底能不能接住提问
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- 销售行业
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- “我刚发现，你们还没有通过六西格玛认证。”
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- “您这个问题太重要了，可问到点子上了。我先请技术同事跟您说一说。”
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- 真话不全说，假话绝不说
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- 任何一种工具、任何一种能力都有限制，也都有边界
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- 直言也应有讳
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- 说过一次假话，职场信用就彻底消失了
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- 沟通中，我们必须要有角色的信念感
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- 不管我们是什么身份，职位是高还是低，在沟通的过程中，我就是主持人，我就是“中场发动机”
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- 让积极回应成为本能
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- 要求自己开口之前，把第一句话定位为，给对方一个肯定
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id:: 67871c31-5e33-4f7e-8ec4-6850aa84b15d
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- 您的意见一直都对我很重要
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- 您刚刚说的这些太有启发了
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- 您提的这个问题，对我们的帮助很大
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- 对方刚才说的，我不是特别认同或者没有信息量
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- 我没想到，您花了这么多时间跟我聊这件事
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- 这一大早，几位这么大老远来到我们公司，非常感谢
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